Инсталирайте на вашето устройство

iPhone & iPad

iOS / iPadOS 17 или по-нова версия

Често срещани проблеми

Какво показват екранните снимки?

Екранните снимки визуализират предстояща компилация с помощта на измислен дневник за пътуване. Интерфейсът и функциите могат да се различават от наличните в момента издания на магазина; наличността е посочена отделно за всяка платформа.

Работи ли офлайн?

Дневникът, плоските карти и статистиката работят офлайн. Изображенията на глобуса на Apple, незадължителната синхронизация в облака и покупките в магазина се нуждаят от интернет връзка.

Какво се случва с моите снимки?

В пуснатите в момента издания избраните от вас снимки остават в хранилището на приложението на вашето устройство. Те не са включени в JSON експорти или синхронизиране на дневник, така че пазете отделно резервно копие на снимки.

Мога ли да преминавам между Apple и Android?

В пуснатите в момента издания можете да експортирате дневника си като JSON и да го импортирате на другата платформа. Снимките се нуждаят от отделно архивиране. Синхронизирането в облак на Apple и Google е отделно и покупките на Pro не се прехвърлят между магазини.

Какво е Charted Pro?

Допълнителна еднократна надстройка за проследяване на регион и град, глобус, времева линия, годишни карти и неограничен списък с желания. Функциите варират според платформата; проверете в магазина за вашата местна цена.

Още подробности за поддръжката

За помощ, имейл support@chartedapp.net. Включете модела на вашето устройство, операционната система, Charted версията и стъпките, довели до проблема. Моля, не изпращайте пълен дневник или снимки, освен ако не са необходими за разследване.

Възстановяване на Pro

На устройства на Apple отворете Настройки → Възстановяване на покупките и използвайте акаунта в Apple, който е направил покупката. В Android използвайте същия акаунт в Google Play и отворете Настройки → Възстановяване на покупките. Покупките са отделни между Apple и Google. За възстановяване на средства използвайте магазина'история на покупките и процес на възстановяване.

Архивирайте или преместете дневника си

Отворете Настройки → Експортиране на данни и запазете JSON файла на безопасно място. Импортирайте го в Charted на другото си устройство. Обикновеният JSON включва поддържани записи и предпочитания за пътувания, без байтове за снимки. В по-новите версии Архивиране и свързани устройства → Запазване на пълно архивиране със снимки създава преносимо архивиране за Apple и Android, включително налични локално снимки. Пълното архивиране е ограничено до 96 MB, а всяка снимка до 8 MB; ако не може да включи всяка реферирана снимка, съобщава за грешка. Съхранявайте отделно копие на важни снимки. Уеб прегледът на файлове отваря обикновени JSON експорти, без да ги качва.

Синхронизирането не работи

Проверете връзката си и наличното облачно хранилище. На устройства на Apple проверете дали iCloud е активиран и сте влезли. На Android свържете отново желания акаунт в Google и разрешете достъп до Charted'частна папка с данни на приложението. Запазете и двете устройства на текущата версия на приложението. Синхронизирането на Apple CloudKit и Android Google Drive са отделни и прехвърлят записи без файлове със снимки. В по-новите компилации те също така прехвърлят поддържаните предпочитания за броене, външен вид и персонализиране на картата; изборът на известия и разрешения остава специфичен за устройството. По-новите версии също предлагат незадължително сдвоено синхронизиране: създайте акаунт в Backup и свързани устройства, запазете личния му ключ за сдвояване и свържете другото устройство, като използвате същата услуга и ключ. Синхронизирането на всички данни и снимки сега обединява устройствата. Експортирайте резервно копие преди отстраняване на неизправности. Конфликт означава, че друго устройство е актуализирало архива; синхронизирайте отново. Няма възстановяване на ключа за сдвояване.

Изтрийте вашите данни

Изтрийте записи в Charted или премахнете приложението и неговото локално хранилище. Ако сте използвали синхронизиране, първо го изключете на всичките си устройства, след което премахнете данните от Charted от хранилището на iCloud или Google Drive's Управление на контролите на приложенията. Ако желаете, отменете достъпа на Google до вашия акаунт. Премахнете отделно експортираните файлове, резервните копия на операционната система и споделените копия. Ако сте създали акаунт за сдвоено синхронизиране, използвайте Архивиране и свързани устройства → Изтриване на облачен акаунт, за да премахнете резервното му копие и всички споделени връзки, или използвайте страницата за изтриване на акаунт с ключа за сдвояване. Самото прекъсване на връзката не изтрива данни на сървъра. Изтриването в облака запазва вашия локален дневник. Ако вече нямате ключа, изпратете поддръжка по имейл; услугата няма имейл идентичност, така че може да е невъзможно да се установи собственост. Изпратете имейл до поддръжката, за да поискате премахване на кореспонденцията за поддръжка.

Местоположение и снимки

Предложенията за държави не са задължителни и се показват само на преден план. Променете достъпа до местоположението в системните настройки. Снимките се избират чрез инструмента за избор на системата. Опционалното импортиране на фотоистория чете дати и метаданни за местоположение само от избраните снимки, след което показва предложения за преглед. Байтовете на снимките остават локални, освен ако не изберете пълно архивиране, сдвоено синхронизиране или споделяне; обикновеният JSON и синхронизирането на Apple/Google ги изключват. Не се добавя фонов запис на пътуване.

Относно картата

Границите следват групирания набор от данни Natural Earth. GeoNames предоставя данни за града. Приложението маркира подкрепени спорни територии и не изразява политическа позиция. Използвайте официални местни източници за решения за навигация и пресичане на граници.

Кредити и материали от пресата

Пълни бележки от трети страни и приписване на данни: https://chartedapp.net/acknowledgements/

Одобрени Charted икони, графики и екранни снимки на продукти: https://chartedapp.net/press/

Помощ за Charted