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よくある問題

スクリーンショットには何が表示されますか?

スクリーンショットは、架空の旅行日記を使用した今後のビルドのプレビューです。インターフェイスと機能は、現在入手可能なストアエディションとは異なる場合があります。可用性はプラットフォームごとに個別にリストされています。

オフラインでも動作しますか?

ジャーナル、フラットマップ、統計はオフラインで機能します。 Apple 地球儀の画像、オプションのクラウド同期、およびストアでの購入にはインターネット接続が必要です。

私の写真はどうなりますか?

現在リリースされているエディションでは、選択した写真はデバイス上のアプリのストレージに残ります。これらは JSON エクスポートやジャーナル同期には含まれないため、別の写真バックアップを保存してください。

Apple と Android 間を移動できますか?

現在リリースされているエディションでは、ジャーナルを JSON としてエクスポートし、他のプラットフォームにインポートできます。写真には別途バックアップが必要です。 Apple と Google のクラウド同期は分離されており、Pro での購入はストア間で転送されません。

Charted Proとは何ですか?

地域と都市の追跡、地球儀、タイムライン、年カード、および無制限のウィッシュリストのオプションの 1 回限りのアップグレード。機能はプラットフォームによって異なります。現地価格についてはストアでご確認ください。

サポートの詳細

サポートが必要な場合は、電子メールで問い合わせてください support@chartedapp.net。デバイスのモデル、オペレーティングシステム、Charted のバージョン、問題の原因となった手順を含めてください。調査が必要な場合を除き、日記全体や写真を送信しないでください。

復元プロ

Apple デバイスでは、「設定」→「購入を復元」を開き、購入を行った Apple アカウントを使用します。 Android では、同じ Google Play アカウントを使用して、[設定] → [購入を復元] を開きます。購入は Apple と Google の間で別々に行われます。返金の場合はストアをご利用ください'の購入履歴と返金プロセス。

日記をバックアップまたは移動する

「設定」→「データのエクスポート」を開き、JSON ファイルを安全な場所に保存します。他のデバイスの Charted にインポートします。通常の JSON には、写真バイトなしで、サポートされている旅行記録と設定が含まれています。新しいバージョンでは、「バックアップと接続されたデバイス」→「写真付きの完全バックアップを保存」により、ローカルで利用可能な写真を含む、Apple および Android 用のポータブルバックアップが作成されます。完全バックアップは 96 MB、各写真は 8 MB に制限されています。参照されているすべての写真を含めることができない場合は、エラーが報告されます。重要な写真は別にコピーを保管してください。ファイル Web ビューアは、通常の JSON エクスポートをアップロードせずに開きます。

同期が機能しない

接続と利用可能なクラウドストレージを確認してください。 Apple デバイスでは、iCloud が有効になっていてサインインしていることを確認します。 Android では、目的の Google アカウントを再接続し、Charted へのアクセスを許可します。's プライベート app-data フォルダー。両方のデバイスを現在のアプリバージョンのままにします。 Apple CloudKit と Android Google Drive の同期は別個のものであり、写真ファイルなしでレコードを転送します。新しいビルドでは、サポートされているカウント、外観、マップのパーソナライゼーション設定も転送されます。通知と許可の選択はデバイス固有のままです。新しいバージョンでは、オプションのペア同期も提供しています。バックアップと接続されたデバイスでアカウントを作成し、プライベートペアリングキーを保存し、同じサービスとキーを使用して他のデバイスに接続します。すべてのデータと写真を同期すると、デバイスが結合されます。トラブルシューティングを行う前にバックアップをエクスポートしてください。競合とは、別のデバイスがバックアップを更新したことを意味します。再度同期します。ペアリングキーの回復はありません。

データを削除する

Charted 内のエントリを削除するか、アプリとそのローカルストレージを削除します。同期を使用した場合は、まずすべてのデバイスで同期をオフにしてから、iCloud ストレージまたは Google ドライブからグラフ化されたデータを削除します'■ アプリのコントロールを管理します。必要に応じて、アカウントの Google アクセスを取り消します。エクスポートされたファイル、オペレーティングシステムのバックアップ、共有コピーを個別に削除します。ペア同期アカウントを作成した場合は、[バックアップと接続されたデバイス] → [クラウドアカウントの削除] を使用して、そのバックアップとすべての共有リンクを削除するか、次のコマンドを使用します。アカウント削除ページペアリングキーを使って。切断だけではサーバーデータは削除されません。クラウドを削除すると、ローカルのジャーナルが保持されます。キーをもう持っていない場合は、サポートにメールでお問い合わせください。このサービスには電子メール ID がないため、所有権を確立できない可能性があります。サポート通信の削除をリクエストするには、サポートに電子メールを送信してください。

場所と写真

国の提案はオプションであり、前景のみです。システム設定で位置情報へのアクセスを変更します。写真はシステムピッカーを通じて選択されます。オプションの写真履歴インポートでは、選択した写真のみから日付と場所のメタデータを読み取り、レビュー用の提案を表示します。完全バックアップ、ペア同期、または共有を選択しない限り、フォトバイトはローカルに残ります。通常の JSON と Apple/Google 同期ではそれらは除外されます。バックグラウンド旅行記録は追加されません。

地図について

境界は、バンドルされている Natural Earth データセットに従います。 GeoNames は都市データを提供します。このアプリは紛争地域を支持していることを示すものであり、政治的立場を表明するものではありません。ナビゲーションや国境越えの決定には、現地の公式情報源を使用してください。

クレジットとプレス資料

完全なサードパーティ通知とデータの帰属: https://chartedapp.net/acknowledgements/

承認された Charted のアイコン、グラフィック、製品のスクリーンショット: https://chartedapp.net/press/

Charted のヘルプ