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常见问题

屏幕截图显示什么？

屏幕截图预览了即将推出的使用虚构旅行日记的版本。界面和功能可能与当前可用的商店版本不同；每个平台的可用性均单独列出。

可以离线使用吗？

日志、平面地图和统计数据可以离线工作。 Apple 全球图像、可选的云同步和商店购买都需要互联网连接。

我的照片会怎样？

在当前发布的版本中，您选择的照片将保留在设备上的应用程序存储中。它们不包含在 JSON 导出或日志同步中，因此请保留单独的照片备份。

我可以在 Apple 和 Android 之间切换吗？

在当前发布的版本中，您可以将日志导出为 JSON 并将其导入到其他平台上。照片需要单独备份。 Apple 和 Google 云同步是分开的，Pro 购买不会在商店之间转移。

Charted Pro 是什么？

可选的一次性升级，用于区域和城市跟踪、地球仪、时间线、年卡和无限的愿望清单。功能因平台而异；检查商店了解您当地的价格。

恢复专业版

在 Apple 设备上，打开“设置”→“恢复购买”并使用进行购买的 Apple 帐户。在 Android 上，使用相同的 Google Play 帐户并打开“设置”→“恢复购买”。苹果和谷歌之间的购买是分开的。如需退款，请使用商店'购买历史记录和退款流程。

备份或移动您的日记

打开“设置”→“导出数据”并将 JSON 文件保存在安全的地方。将其导入到其他设备上的 Charted 中。普通 JSON 包括支持的旅行记录和偏好，没有照片字节。在较新的版本中，备份和连接的设备 → 保存带有照片的完整备份可为 Apple 和 Android 创建便携式备份，包括本地可用的照片。完整备份限制为 96 MB，每张照片限制为 8 MB；如果它不能包含所有引用的照片，则会报告错误。保留重要照片的单独副本。文件 Web 查看器会打开普通的 JSON 导出，而无需上传它们。

同步不起作用

检查您的连接和可用的云存储。在 Apple 设备上，检查 iCloud 是否已启用并登录。在 Android 设备上，重新连接目标 Google 帐户并允许访问 Charted's 私人应用程序数据文件夹。让两台设备都保持当前的应用程序版本。 Apple CloudKit 和 Android Google Drive 同步是独立的，可以传输没有照片文件的记录。在较新的版本中，它们还传输支持的计数、外观和地图个性化首选项；通知和权限选择仍然是特定于设备的。较新的版本还提供可选的配对同步：在备份和连接的设备中创建帐户，保存其私人配对密钥，并使用相同的服务和密钥连接其他设备。同步所有数据和照片现在会合并设备。在排除故障之前导出备份。冲突意味着另一台设备更新了备份；再次同步。没有配对密钥恢复。

删除您的数据

删除 Charted 内的条目，或删除应用程序及其本地存储。如果您使用了同步，请先在所有设备上将其关闭，然后从 iCloud 存储或 Google 云端硬盘中删除图表数据's 管理应用程序控件。如果需要，撤销您帐户中的 Google 访问权限。分别删除导出的文件、操作系统备份和共享副本。如果您创建了配对同步帐户，请使用备份和连接的设备 → 删除云帐户来删除其备份和所有共享链接，或使用帐户删除页面与配对键。单独断开连接不会删除服务器数据。云删除会保留您的本地日志。如果您不再拥有密钥，请发送电子邮件至支持人员；该服务没有电子邮件身份，因此可能无法建立所有权。向支持人员发送电子邮件以请求删除支持信函。

地点和照片

国家/地区建议是可选的且仅在前台显示。在系统设置中更改位置访问权限。照片是通过系统选择器选择的。可选的照片历史导入仅从选定的照片中读取日期和位置元数据，然后显示建议供审核。照片字节保留在本地，除非您选择完整备份、配对同步或共享；普通 JSON 和 Apple/Google 同步排除它们。不添加后台旅行记录。

关于地图

边界遵循捆绑的自然地球数据集。 GeoNames 提供城市数据。该应用程序标记支持有争议的领土，并不表达政治立场。使用当地官方资源进行导航和过境决策。

片尾字幕和新闻材料

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