Installa sul tuo dispositivo

iPhone & iPad

iOS/iPadOS 17 o successivo

Problemi comuni

Cosa mostrano gli screenshot?

Gli screenshot visualizzano in anteprima una build imminente utilizzando un diario di viaggio immaginario. L'interfaccia e le funzionalità possono differire dalle edizioni del negozio attualmente disponibili; la disponibilità è elencata separatamente per ciascuna piattaforma.

Funziona offline?

Il diario, le mappe piatte e le statistiche funzionano offline. Le immagini del globo di Apple, la sincronizzazione cloud opzionale e gli acquisti nei negozi richiedono una connessione Internet.

Cosa succede alle mie foto?

Nelle edizioni attualmente rilasciate, le foto selezionate rimangono nella memoria dell'app sul tuo dispositivo. Non sono inclusi nelle esportazioni JSON o nella sincronizzazione del diario, quindi conserva un backup fotografico separato.

Posso spostarmi tra Apple e Android?

Nelle edizioni attualmente rilasciate, puoi esportare il tuo diario come JSON e importarlo sull'altra piattaforma. Le foto necessitano di un backup separato. La sincronizzazione cloud di Apple e Google è separata e gli acquisti Pro non vengono trasferiti tra negozi.

Cos'è Charted Pro?

Un aggiornamento facoltativo una tantum per il monitoraggio di regioni e città, un globo, una sequenza temporale, carte annuali e una lista dei desideri illimitata. Le funzionalità variano in base alla piattaforma; controlla il negozio per il prezzo locale.

Maggiori dettagli sul supporto

Per assistenza, inviare un'e-mail support@chartedapp.net. Includi il modello del tuo dispositivo, il sistema operativo, la versione Charted e i passaggi che hanno portato al problema. Si prega di non inviare un diario completo o foto a meno che non siano necessarie per indagare.

Ripristina professionista

Sui dispositivi Apple, apri Impostazioni → Ripristina acquisti e utilizza l'account Apple con cui è stato effettuato l'acquisto. Su Android, utilizza lo stesso account Google Play e apri Impostazioni → Ripristina acquisti. Gli acquisti sono separati tra Apple e Google. Per i rimborsi, utilizzare il negozio's cronologia degli acquisti e procedura di rimborso.

Esegui il backup o sposta il tuo diario

Apri Impostazioni → Esporta dati e salva il file JSON in un posto sicuro. Importalo in Charted sull'altro dispositivo. Il JSON ordinario include record di viaggio e preferenze supportati, senza byte di foto. Nelle versioni più recenti, Backup e dispositivi connessi → Salva backup completo con foto crea un backup portatile per Apple e Android, incluse le foto disponibili localmente. Il backup completo è limitato a 96 MB e ciascuna foto a 8 MB; se non può includere tutte le foto di riferimento, segnala un errore. Conserva una copia separata delle foto importanti. Il visualizzatore Web di file apre le normali esportazioni JSON senza caricarle.

La sincronizzazione non funziona

Controlla la tua connessione e lo spazio di archiviazione cloud disponibile. Sui dispositivi Apple, controlla che iCloud sia abilitato e abbia effettuato l'accesso. Su Android, ricollega l'account Google desiderato e consenti l'accesso a Charted's cartella privata dei dati dell'app. Mantieni entrambi i dispositivi sulla versione corrente dell'app. La sincronizzazione di Apple CloudKit e Android Google Drive è separata e trasferisce i record senza file di foto. Nelle build più recenti trasferiscono anche le preferenze supportate per il conteggio, l'aspetto e la personalizzazione della mappa; le scelte di notifica e autorizzazione rimangono specifiche del dispositivo. Le versioni più recenti offrono anche la sincronizzazione abbinata opzionale: crea un account in Backup e dispositivi connessi, salva la sua chiave di accoppiamento privata e connetti l'altro dispositivo utilizzando lo stesso servizio e chiave. La sincronizzazione di tutti i dati e le foto ora unisce i dispositivi. Esporta un backup prima della risoluzione dei problemi. Un conflitto significa che un altro dispositivo ha aggiornato il backup; sincronizzare di nuovo. Non è previsto il ripristino della chiave di abbinamento.

Elimina i tuoi dati

Elimina le voci all'interno di Charted o rimuovi l'app e la sua memoria locale. Se hai utilizzato la sincronizzazione, disattivala prima su tutti i tuoi dispositivi, quindi rimuovi i dati tracciati dallo spazio di archiviazione di iCloud o Google Drive's Gestire i controlli delle app. Se lo desideri, revoca l'accesso di Google al tuo account. Rimuovi separatamente i file esportati, i backup del sistema operativo e le copie condivise. Se hai creato un account di sincronizzazione associata, utilizza Backup e dispositivi connessi → Elimina account cloud per rimuovere il backup e tutti i collegamenti condivisi oppure utilizza la pagina di cancellazione dell'account con la chiave di accoppiamento. La sola disconnessione non elimina i dati del server. L'eliminazione dal cloud mantiene il tuo diario locale. Se non hai più la chiave, invia un'e-mail al supporto; il servizio non ha un'identità e-mail, quindi potrebbe essere impossibile stabilirne la proprietà. Invia un'e-mail al supporto per richiedere la rimozione della corrispondenza di supporto.

Posizione e foto

I suggerimenti sui paesi sono facoltativi e solo in primo piano. Modifica l'accesso alla posizione nelle Impostazioni di sistema. Le foto vengono selezionate tramite il selettore di sistema. L'importazione opzionale della cronologia foto legge le date e i metadati della posizione solo dalle foto selezionate, quindi mostra le proposte per la revisione. I byte di foto rimangono locali a meno che non si scelga un backup completo, una sincronizzazione associata o una condivisione; la normale sincronizzazione JSON e Apple/Google li esclude. Non viene aggiunta alcuna registrazione di viaggio in background.

Informazioni sulla mappa

I confini seguono il set di dati Natural Earth in bundle. GeoNames fornisce i dati della città. Le bandiere dell'app sostengono i territori contesi e non esprimono una posizione politica. Utilizzare fonti locali ufficiali per le decisioni sulla navigazione e sull'attraversamento delle frontiere.

Crediti e materiale stampa

Informativa completa terze parti e attribuzione dati: https://chartedapp.net/acknowledgements/

Icone, grafica e screenshot del prodotto Charted approvati: https://chartedapp.net/press/

Aiuto con Charted