Zainstaluj na swoim urządzeniu

iPhone & iPad

iOS/iPadOS 17 lub nowszy

Typowe problemy

Co pokazują zrzuty ekranu?

Zrzuty ekranu przedstawiają nadchodzącą kompilację wykorzystującą fikcyjny dziennik podróży. Interfejs i funkcje mogą różnić się od aktualnie dostępnych wydań sklepu; dostępność jest podana osobno dla każdej platformy.

Czy to działa w trybie offline?

Dziennik, płaskie mapy i statystyki działają w trybie offline. Zdjęcia kuli ziemskiej Apple, opcjonalna synchronizacja z chmurą i zakupy w sklepie wymagają połączenia z Internetem.

Co się dzieje z moimi zdjęciami?

W aktualnie dostępnych wersjach wybrane zdjęcia pozostają w pamięci aplikacji na Twoim urządzeniu. Nie są one uwzględniane w eksporcie JSON ani podczas synchronizacji dziennika, dlatego należy zachować oddzielną kopię zapasową zdjęć.

Czy mogę przełączać się między Apple i Androidem?

W aktualnie wydanych edycjach możesz wyeksportować swój dziennik w formacie JSON i zaimportować go na drugą platformę. Zdjęcia wymagają osobnej kopii zapasowej. Synchronizacja z chmurą Apple i Google jest oddzielna, a zakupy Pro nie są przenoszone między sklepami.

Co to jest Charted Pro?

Opcjonalna jednorazowa aktualizacja obejmująca śledzenie regionu i miasta, globus, oś czasu, karty roku i nieograniczoną listę życzeń. Funkcje różnią się w zależności od platformy; sprawdź w sklepie cenę lokalną.

Więcej szczegółów wsparcia

Aby uzyskać pomoc, napisz e-mail support@chartedapp.net. Podaj model urządzenia, system operacyjny, wersję Charted i kroki, które doprowadziły do problemu. Prosimy nie wysyłać pełnego dziennika ani zdjęć, chyba że są one potrzebne do zbadania sprawy.

Przywróć Pro

Na urządzeniach Apple otwórz Ustawienia → Przywróć zakupy i użyj konta Apple, na którym dokonano zakupu. Na Androidzie użyj tego samego konta Google Play i otwórz Ustawienia → Przywróć zakupy. Zakupy są oddzielne dla Apple i Google. Aby uzyskać zwrot pieniędzy, skorzystaj ze sklepu'historia zakupów i proces zwrotu pieniędzy.

Utwórz kopię zapasową lub przenieś swój dziennik

Otwórz Ustawienia → Eksportuj dane i zapisz plik JSON w bezpiecznym miejscu. Zaimportuj go do Charted na drugim urządzeniu. Zwykły JSON zawiera obsługiwane zapisy i preferencje dotyczące podróży, bez bajtów zdjęć. W nowszych wersjach Kopia zapasowa i podłączone urządzenia → Zapisz pełną kopię zapasową ze zdjęciami tworzy przenośną kopię zapasową dla urządzeń Apple i Androida, zawierającą lokalnie dostępne zdjęcia. Pełna kopia zapasowa jest ograniczona do 96 MB, a każde zdjęcie do 8 MB; jeśli nie może uwzględnić wszystkich zdjęć, do których się odwołuje, zgłasza błąd. Zachowaj oddzielną kopię ważnych zdjęć. Przeglądarka internetowa plików otwiera zwykłe eksporty JSON bez ich przesyłania.

Synchronizacja nie działa

Sprawdź swoje połączenie i dostępną pamięć w chmurze. Na urządzeniach Apple sprawdź, czy iCloud jest włączony i zalogowany. W systemie Android podłącz ponownie wybrane konto Google i zezwól na dostęp do Charted'prywatny folder danych aplikacji. Zachowaj na obu urządzeniach bieżącą wersję aplikacji. Synchronizacja Apple CloudKit i Android Google Drive jest oddzielna i umożliwia przesyłanie danych bez plików zdjęć. W nowszych wersjach przenoszą także obsługiwane preferencje dotyczące liczenia, wyglądu i personalizacji map; Opcje powiadomień i uprawnień zależą od urządzenia. Nowsze wersje oferują również opcjonalną synchronizację w parach: utwórz konto w Kopii zapasowej i podłączonych urządzeniach, zapisz jego prywatny klucz parowania i podłącz drugie urządzenie przy użyciu tej samej usługi i klucza. Synchronizuj wszystkie dane i zdjęcia teraz łączy urządzenia. Wyeksportuj kopię zapasową przed rozwiązywaniem problemów. Konflikt oznacza, że inne urządzenie zaktualizowało kopię zapasową; zsynchronizuj ponownie. Nie ma możliwości odzyskania klucza parowania.

Usuń swoje dane

Usuń wpisy w Charted lub usuń aplikację i jej pamięć lokalną. Jeśli korzystałeś z synchronizacji, wyłącz ją najpierw na wszystkich swoich urządzeniach, a następnie usuń dane Charted z pamięci iCloud lub Dysku Google's Zarządzaj elementami sterującymi aplikacji. Jeśli chcesz, cofnij dostęp Google do swojego konta. Usuń oddzielnie wyeksportowane pliki, kopie zapasowe systemu operacyjnego i kopie udostępnione. Jeśli utworzyłeś konto synchronizacji sparowanej, użyj opcji Kopia zapasowa i podłączone urządzenia → Usuń konto w chmurze, aby usunąć jego kopię zapasową i wszystkie udostępnione łącza, lub użyj stronę usuwania konta za pomocą klucza parowania. Samo rozłączenie nie powoduje usunięcia danych serwera. Usunięcie w chmurze zachowuje Twój lokalny dziennik. Jeśli nie masz już klucza, wyślij e-mail do pomocy technicznej; usługa nie ma tożsamości e-mail, więc ustalenie własności może być niemożliwe. Pomoc e-mailowa z prośbą o usunięcie korespondencji dotyczącej pomocy technicznej.

Lokalizacja i zdjęcia

Sugestie dotyczące krajów są opcjonalne i wyświetlane tylko na pierwszym planie. Zmień dostęp do lokalizacji w Ustawieniach systemowych. Zdjęcia wybiera się za pomocą selektora systemowego. Opcjonalny import historii zdjęć odczytuje daty i metadane lokalizacji tylko z wybranych zdjęć, a następnie wyświetla propozycje do recenzji. Bajty zdjęć pozostają lokalne, chyba że wybierzesz pełną kopię zapasową, synchronizację w parach lub udostępnianie; zwykła synchronizacja JSON i Apple/Google je wyklucza. Nie dodano żadnych nagrań z podróży w tle.

O mapie

Granice są zgodne z dołączonym zbiorem danych Natural Earth. GeoNames dostarcza dane o miastach. Aplikacja wspiera sporne terytoria i nie wyraża stanowiska politycznego. Korzystaj z oficjalnych źródeł lokalnych przy podejmowaniu decyzji dotyczących nawigacji i przekraczania granic.

Kredyty i materiały prasowe

Pełne powiadomienia stron trzecich i przypisanie danych: https://chartedapp.net/acknowledgements/

Zatwierdzone ikony, grafiki i zrzuty ekranu produktów Charted: https://chartedapp.net/press/

Pomoc z Charted